名稱:麒麟花園
地址:深圳市寶安區(qū)沙井街道沙井路138號
占地面積:39100㎡
建筑面積:101800㎡
容積率:2.6
樓房數(shù)量:9棟
總戶數(shù):416戶
綠化率:30%
小區(qū)環(huán)境介紹:封閉式花園小區(qū),入則寧靜,出則繁華。小區(qū)分為一、二期,一期共4棟,分別為荔翠苑、荔香苑、荔紅苑、荔雅苑;二期共5棟,分A、B、C、D、E棟。小區(qū)內(nèi)配有游泳池、游樂場、健身房、圖書館、老年人活動中心等休閑設(shè)施,利用地下車庫實現(xiàn)人車分流的交通系統(tǒng),并設(shè)置美麗的空中花園,增加了小區(qū)的綠化面積,提高了居住的安全性及舒適度。
服務(wù)起始時間:2011年11月
服務(wù)公司:深圳市鴻運物業(yè)管理有限公司
服務(wù)類別:物業(yè)服務(wù)
入伙時間:2008年6月
團隊介紹:管理處主任1人、財務(wù)部1人、客服部3人、保安部12人、工程部3人、環(huán)境部10人,共30人。
物業(yè)服務(wù)理念:“鴻”始于精,“運”源于勤。在物業(yè)服務(wù)上,堅持“六個一”:一句您好拉距離,一把椅子獻真情,一杯熱茶暖人心,一顆耐心做傾聽,一把雙手解問題,一句再見送溫情。24小時全天候保姆式的物業(yè)服務(wù),緊抓工作過程中的每一個細節(jié),用真誠的服務(wù)溫暖住戶。
日常工作介紹:
客服部日常工作:負責(zé)接待業(yè)戶來電來訪、辦理入伙、裝修登記等手續(xù),及時、有效地處理業(yè)主的報修、求助、咨詢和投訴,為小區(qū)業(yè)主提供各種特色的便利服務(wù)。
財務(wù)部日常工作:負責(zé)日?,F(xiàn)金記賬和收取業(yè)主、住戶物業(yè)服務(wù)費用,按財務(wù)要求開具收款憑證;管理處內(nèi)部費用報銷等。
保安部日常工作:門崗保安員負責(zé)值守門崗,檢查和登記級外來人員和車輛;責(zé)任崗保安員負責(zé)各區(qū)域的樓宇、通道、停車場、綠化地及其它公共場所的治安防范管理;監(jiān)控中心保安員負責(zé)消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)的監(jiān)視工作;巡邏崗保安員負責(zé)巡查所轄物業(yè),查詢可疑人員;停車場保安員維護停車場的治安交通秩序。
工程部日常工作:負責(zé)小區(qū)土建、電力、通訊、電梯、給排水、消防系統(tǒng)等的運行管理和維修保養(yǎng),制定并實施各設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和維保計劃,及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題,接受公司其他部門和居民的報修,排除故障、消除隱患。對裝飾裝修工程進行監(jiān)督審核,杜絕違章裝修。
環(huán)境部日常工作:落實各項清潔衛(wèi)生、綠化工作,確保內(nèi)外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。做好衛(wèi)生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。
所舉辦的活動:
2017年11月,舉辦鄰里美食節(jié)活動。
2018年9月,舉辦中秋晚會。
2019年3月,舉辦公益性新春文藝展演。
優(yōu)秀服務(wù)事例:
保安員多次在小區(qū)撿到錢包及時聯(lián)系失主,獲業(yè)主多次好評。
客服多次上門講解消防安全防范措施。